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Los productos que se pueden adquirir tanto en nuestra Web como en nuestras tiendas físicas situadas en Madrid han sido seleccionados para la completa satisfacción de nuestros clientes, estando todo nuestro esfuerzo orientado hacia la consecución de este objetivo.
Si usted no encuentra en algún producto las cualidades o calidades esperadas, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo a través de nuestro de teléfono de atención al cliente (+34) 91 576 45 45, donde usted podrá comunicarnos cualquier insatisfacción. Le haremos saber el procedimiento para devolver el producto, y en qué condiciones poder reembolsarle su dinero o cambiarlo por otro artículo.
Seguridad en las transacciones: la confidencialidad de los datos está plenamente garantizada, tanto respecto a los datos personales como a los de las tarjetas de crédito. [...] La transacción se realiza a través de Banco Popular.
Toda la información confidencial que se envía está protegida del acceso a terceros. El envío de los datos de su tarjeta de crédito para el pago de su compra y de cualquier otra información se realiza a través del protocolo de seguridad ssl (secure socket layer), utilizado en las mejores tiendas virtuales de todo el mundo.
Además, desde febrero de 2007, AENOR certifica la calidad de servicio de LA BANDEJITA DEL GOURMET®, lo que la convierte en el primer comercio que obtiene dicho certificado para la venta de "alta charcutería y productos para gourmet".
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